環(huán)亞生活美容專業(yè)線的24年，也是生活美容行業(yè)蓬勃發(fā)展的24年。
從萌芽到成長、膨脹，最后趨于平穩(wěn)，我國生活美容行業(yè)花了數(shù)十年的時間，發(fā)展、進步，趨于成熟，生活美容技術(shù)的科技含量也明顯增強。在這過程中，生活美容行業(yè)迎來了一批批入局者。潮起潮落間，顯現(xiàn)出了一批始終屹立不倒的品牌，記錄著生活美容行業(yè)的榮與衰。
8月22日—23日，“同心同行，聚力共贏”幽雅品牌全國大會在千年古都西安舉辦，來自于全國各地的經(jīng)銷商、店家齊聚一堂，共襄七夕晚宴，共話未來，共同見證幽雅跨越行業(yè)周期的強大生命力。
01
在飄搖的市場中向美而生
1999年，環(huán)亞將首個品牌立足于生活美容專業(yè)線，致力于為廣大女性帶來美麗。隨著時間的流逝，環(huán)亞的生活美容專業(yè)線蓬勃發(fā)展，催生了具備強生命力的新銳品牌。幽雅嫁接環(huán)亞專業(yè)線誕生，擁抱新趨勢，在傳承中創(chuàng)新。
而這個時期，也是生活美容專業(yè)線行業(yè)搖擺不定、風云變幻的時期，前路荊棘滿途。這時候，如何堅實如磐地站在飄搖的市場中，是當時每一個入局者都需要思考的問題。
正是洞察到了市場的多變，幽雅從一開始就想明白了腳下的路該如何走，且清楚意識到“產(chǎn)品是基石”。正如環(huán)亞集團總裁吳知情所說，“幽雅始終專注研發(fā)，擁有硬核科技的產(chǎn)品，注重特定的護理功效，以強大的科研能力實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。”扎根產(chǎn)品，是幽雅從創(chuàng)立便定下的基調(diào)。
幽雅自誕生之日起，便根植于生活美容專業(yè)線，在長達9年的沉淀淬煉與疊加進步中，舒展產(chǎn)品枝條，在傳承和科研中孕育出累累的碩果，在專業(yè)線渠道走出了一條差異化道路。
心中有夢，手中有劍，腳下自然就有路。而幽雅手中的“劍”，不止是自身對市場環(huán)境的深刻洞察，更是借力環(huán)亞集團的生產(chǎn)背景和科研實力，筑高產(chǎn)品和技術(shù)壁壘。據(jù)了解，環(huán)亞集團擁有中國總部研究院、澳大利亞研究院兩大研發(fā)中心，目前已成功獲批高新技術(shù)企業(yè)、廣東省環(huán)亞日化美妝院士工作站、廣東省中藥日化產(chǎn)品（環(huán)亞）工程技術(shù)研究中心、廣東省博士工作站等項目。截至今年7月3日，環(huán)亞集團已取得191項授權(quán)專利，科技進步獎34項、科技成果鑒定40項等多個科研榮譽認證。
強大的科研實力和技術(shù)迭代革新，使幽雅在生活美容專業(yè)線這一領(lǐng)域處于穩(wěn)步增長的勢頭，即便市場動蕩，聲量依舊不降反升，成功穿越行業(yè)周期。“幽雅跨越行業(yè)周期穩(wěn)步發(fā)展的背后，是對極致產(chǎn)品力的追求，更是我們對持續(xù)創(chuàng)新的堅守。”吳知情道出了幽雅屹立不倒的秘訣。
值得關(guān)注的是，在堅持多年創(chuàng)新的技術(shù)迭代中，幽雅的功效產(chǎn)品布局優(yōu)勢得以進一步顯現(xiàn)。在此次大會上，幽雅帶著全新抗皺產(chǎn)品“沉香煥活乳霜”驚艷亮相。據(jù)介紹，新品在原有的沉香煥活面霜上進行5大升級1，打破以往面霜的厚重感，采用乳+霜結(jié)合的質(zhì)地，輕盈快速吸收，100倍沉香添加量2，以東方香方協(xié)同專利科技，實現(xiàn)功效與膚感的平衡，達到7天淡紋，14天緊致3的效果。
事實上，每一款產(chǎn)品都有生命周期，而幽雅用研發(fā)迭代賦予產(chǎn)品新的生命力。產(chǎn)品的升級，使幽雅的原有產(chǎn)品被注入了新生機，從功效到使用感更貼合當下消費者的需求，始終處于市場的前排地位。
02
線下門店網(wǎng)絡(luò)是“出圈”的主力
有了硬核產(chǎn)品，自然少不了承載產(chǎn)品銷售的“場”。在生活美容業(yè)發(fā)展期間，消費群體的年輕化加速了我國生活美容市場規(guī)模和銷售渠道的擴張，在生活美容專業(yè)線行業(yè)中，線下門店是銷售主場。即便是線上渠道爆發(fā)的階段，線下渠道依舊占據(jù)主導(dǎo)地位。
彼時的幽雅依靠產(chǎn)品與服務(wù)在市場逐漸站穩(wěn)腳跟，持續(xù)加強并優(yōu)化了線下渠道布局。隨著國內(nèi)生活美容消費群體的年齡下沉，消費者更青睞個性化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。幽雅明顯感知到，需要去同質(zhì)化的服務(wù)和經(jīng)營才能穩(wěn)步增長。
幽雅銷售總監(jiān) 李娜
幽雅認為，對門店而言，服務(wù)是根，技術(shù)是本，專業(yè)是魂。所以，想門店所想，做門店所做，幽雅從創(chuàng)立就開始了?；趯οM者需求的研究和市場的洞察，幽雅保持戰(zhàn)略定力深耕線下渠道，在品項、服務(wù)、培訓上形成一整套自有的銷售閉環(huán)體系，以持續(xù)幫助門店拓客、留客、鎖客和升客，用實力捍衛(wèi)行業(yè)地位，助力線下門店打造護城河。
如今，隨著數(shù)字化的發(fā)展和市場的變化，線下渠道的服務(wù)模式也有了新的玩法。大會現(xiàn)場，幽雅品牌銷售總監(jiān)李娜教授了百萬門店經(jīng)營密碼，以全新的互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營美容院，從拓客、激活、留存、升單、裂變五大維度進行策略拆解，賦能門店百萬業(yè)績。
市場的積極表現(xiàn)，驗證了幽雅深耕差異化道路的價值。在大會現(xiàn)場，幽雅為合作20年以上的門店頒發(fā)了榮譽獎杯，為銷售榜樣頒發(fā)了榮譽獎牌，感謝合作伙伴的陪伴和支持，表彰他們?yōu)橛难牌放谱鞒龅耐怀鲐暙I。
03
布局情緒價值 錨定下一個增長點
“基于我們對消費新趨勢的洞察，幽雅整合布局情緒護膚賽道，作為品牌新的發(fā)力點。”吳知情表示。而幽雅今年的戰(zhàn)略重點落在功效品項研發(fā)和情緒價值打造上，也并非“空穴來風”。
“emo”“壓力”“解壓”等關(guān)鍵詞是當今社會群體普遍存在的問題，而這些都與“情緒”所相關(guān)?？旃?jié)奏的生活方式以及高壓的工作模式，使得人們堆積大量不良情緒并難以發(fā)泄，而科學研究發(fā)現(xiàn)，當情緒積壓到一定程度時，70%的人會以軀體健康受損的方式來消化不良情緒，皮膚就是一個重要的發(fā)泄口。
情緒與皮膚息息相關(guān)，影響著皮膚的狀態(tài)，反過來，越來越多的消費者也期待在護膚、化妝以及氣味上療愈身心，獲得情緒價值。“情緒護膚”的消費概念在市場中逐漸擴大。
據(jù)B站聯(lián)合DT財經(jīng)發(fā)布的《2022青年妝護興趣十大趨勢》顯示，“情緒”是位列2022年青年妝護興趣趨勢第一的關(guān)鍵詞。而在英特敏發(fā)布的《2022中國抗衰老護膚趨勢洞察》報告中也有指出，消費者購買護膚品的動機中，情緒功效排名靠前。
實際上，化妝品能影響情緒的說法早已存在，有學者認為，情緒護膚是神經(jīng)美容學在護膚領(lǐng)域的應(yīng)用。抓住這條新路徑，幽雅開始投身于情緒研究，為消費者提供實質(zhì)性價值的同時，建立情緒價值鏈接，賦予顧客更多的儀式感和愉悅感，增強門店與消費者的黏性，助力品牌長遠發(fā)展。
但在情緒價值這一概念賽道上，如何將情緒療愈以一種能被消費者感知的形式出現(xiàn)，對大部分品牌來說尤為重要。
而幽雅，似乎已經(jīng)種好了“情緒護膚”這顆大樹。“在情緒護膚賽道上，幽雅專注院線芳香愉悅護理，傳承香方，以自然植萃為核心，融合前沿科技能量，打造悅己護膚的美好體驗。”在這場盛典上，幽雅品牌主理人歐偉筠分享了情緒護膚賽道上拿捏生美市場新增量的關(guān)鍵要素。
幽雅品牌主理人 歐偉筠
幽雅錨定了新的增長點不懈努力。據(jù)介紹，在情緒護理模式上，幽雅從“場、香、音、味、觸”五大感官出發(fā)，融合“以香悅膚+以油養(yǎng)膚”，打造了五感香愈品項體系，實現(xiàn)1+1>2的護理效果，滿足消費者多元化的需要。
而在前期的動作中，幽雅也透露出了在情緒價值的精細布局。在品牌門店形象上，秉承芳香愉悅的理念，幽雅以簡約、高端、大氣為調(diào)性進行了門店升級，營造一種以舒壓放松、舒愈氛圍感為主的高端護理體驗場所，助力門店實現(xiàn)溢價情緒護膚價值。
情緒護膚，是幽雅產(chǎn)品矩陣中栽好的又一棵生機勃勃的參天大樹。也正是新力量的加入和成長，為幽雅穿越24年生命周期注入了無窮的生命力。
“我們相信，幽雅會以鮮活的生命力走過更多的20年，成為百年長青品牌。”幽雅的鮮活生命力，在于對創(chuàng)新的堅守，在于對市場的洞察，更在于對科研的重倉投入。幽雅成功跨越行業(yè)周期，似乎也驗證了幽雅戰(zhàn)略的成功以及差異化優(yōu)勢，扎實的渠道和雄厚的科研實力，才是品牌長青的關(guān)鍵因素。
注釋：
1指相較于幽雅沉香煥活面霜在功效、包裝、成分、膚感、香氣上的升級
2指相較于幽雅沉香煥活面霜的沉香添加量
3數(shù)據(jù)來源于環(huán)亞研究院實驗室，實際效果因人而異